„Mensch ärgere dich nicht…“ Mit Kritik und Ärger gelassener und konstruktiv umgehen.

Nervt Sie der*die Chef*in schon wieder? Sind die Kund*innen/Klient*innen erneut unverschämt und uneinsichtig? Finden Sie Ihre*n besondere*n Kolleg*in heute wieder besonders unerträglich? Wie reagieren Sie in solchen Situationen? Kommt es zur offenen Eskalation oder ziehen Sie sich innerlich frustriert zurück und ersehnen sich endlich das Ende des Arbeitstages herbei? Gefühle von Hilflosigkeit, Ärger und Frust sind sehr stark und binden Unmengen Energien, die Ihnen im Arbeitsalltag und im Leben allgemein fehlen. Gesundheitliche Einschränkungen und starker Leistungsabfall können im schlimmsten Fall die Folgen sein. Wo Menschen aufeinander treffen gibt es meistens Reibung und Konflikte, die durch unterschiedliche Erwartungen und Wahrnehmungen hervorgerufen werden.

Inhalte:

In diesem Seminar lernen Sie

• wie Sie gelassener mit Ihrem Ärger umgehen können
• wie Sie eine konstruktive Haltung entwickeln können, mit der Sie sich besser fühlen werden
• welche Reaktionen möglich sind, ohne das die Situation eskaliert

Ihr Nutzen:

• Sie werden sich selbst besser kennenlernen
• Sie entwickeln neue Denk- und Handlungsmuster, die Ihnen helfen, die Freude an der
• Arbeit zu erhalten, egal, wie Menschen auf Sie zukomme

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, alle Interessierten