Auffrischung für Praxisanleitungen. Wertschätzend kommunizieren. "Die Macht der guten Worte"

Wie sehr unsere Sprache zum Erfolg oder Misserfolg von Gesprächen ganz allgemein und in Verkaufsgesprächen, Verhandlungen, Mitarbeiter*innen- und Konfliktgesprächen o.a. führt, ist den meisten Menschen nicht bewusst.

In diesem Seminar erhalten Sie einen konkreten Handlungsleitfaden und erlernen die wertschätzende Kommunikation anhand zahlreicher Beispiele aus Ihrer Praxis.

Inhalte:

• Sprache als wirkungsvolles Instrument einsetzen
• Metasprache identifizieren
• Beobachten ohne zu bewerten
• Verantwortung für die eigenen Gefühle übernehmen
• Bitten statt fordern

Zielgruppe: Alle, die ihre Kommunikationskompetenz im Alltag und in konkreten festgefahrenen Kommunikationssituationen verbessern möchten.

Struktur: Eingesetzte Methodik / Didaktik: Fachvortrag, Tests, Einzel- und Gruppenübungen