Die Aufnahme neuer Bewohner*innen in eine Pflegeeinrichtung stellt nicht nur für die pflegebedürftigen Menschen und deren An- und Zugehörigen eine Herausforderung dar. Auch die Einrichtung und deren Mitarbeitende sollten gut auf diese Aufgabe vorbereitet sein. Dazu gehört zum Beispiel, das Aufnahmeprocedere regelmäßig zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen.

Hier spielen auch Marketingaspekte eine große Rolle. Gelingt es zum Beispiel die Einrichtung als attraktives Haus für zukünftige Kund*innen zu präsentieren? Werden Bedürfnisse zukünftiger oder neuer Kund*innen erkannt und berücksichtigt?  

Inhalte:

• Auseinandersetzung mit dem bestehenden Aufnahmeprocedere und Optimierung
• Austausch über den Aufnahmeprozess in den GesA-Einrichtungen
• Selbstbewusste Kommunikation im Umgang mit zukünftigen und neuen Kund*innen
• Marketingaspekte

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in der Aufnahme und Schnittstelle Verwaltung, Mitarbeiter*innen der Tagespflege

Status:

aktuell 6 freie Plätze

Kursnr.: A23-17

Beginn: Di., 13.06.2023

Ende: Di., 13.06.2023

Dauer: 1 Tag

Anmeldeschluss: 04.04.2023

Teilnehmergebühr: 170,00 € inklusive Verpflegung

nur für Mitarbeiter*innen der GesA mbH

¹: interne Teilnehmer*innen sind alle Mitarbeiter*innen des AWO Bezirksverbands Mittelrhein und seiner Tochtergesellschaften