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Herausfordernde Gespräche führen

Ob im Kontakt mit Hilfeberechtigten, Auftraggeber*innen, Kolleg*innen und/oder Mitarbeitenden gibt es Situationen, in denen ein Dialog kaum mehr zu gelingen scheint. Aufgrund des einander Nicht-Verstehen-Wollens oder -Könnens stockt die Interaktion. Das Gespräch wird entweder zäh, das Gegenüber verschließt sich oder aber die Stimmung wird leicht gereizt, die Atmosphäre aggressiv. Wie weiter vorgehen, was tun, was sagen ?


Dieses Kommunikationstraining setzt an diesem Punkt an. Neben der Vermittlung von Grundsätzen zur gelingenden Kommunikation wird der Schwerpunkt auf dem Training kommunikativer Kompetenzen liegen.


Inhalte:

  • Reaktionen des Gegenübers besser einschätzen können
  • Stärken des eigenen Kommunikations-Stils erkennen
  • Handwerkszeug zum Öffnen des Gegenübers
  • Reaktionsweisen zur Beschwichtigung
  • Erprobung neuer Reaktionsweisen


Für alle, die Freude daran haben, ihre individuelle Handlungssicherheit zu optimieren und genügend Mut mitbringen - anhand von Rollenspielen - sich ihrer eigenen Wirkung zu stellen.


Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aus der Jugendhilfe

Status: Kurs abgeschlossen

aktuell 3 freie Plätze

Kursnr.: J23-07

Beginn: Do., 07.09.2023

Ende: Fr., 08.09.2023

Dauer: 2 Tage

Anmeldeschluss: 13.07.2023

Teilnehmergebühr: 0,00 € inklusive Verpflegung

Anmeldung nur für Mitarbeitende des Sommerbergs möglich!



1: interne Teilnehmer*innen sind alle Mitarbeiter*innen des AWO Bezirksverbands Mittelrhein und seiner Tochtergesellschaften

Seminarraum 2 am Sommerberg
Am Sommerberg 86
51503 Rösrath

Datum
07.09.2023
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Seminarraum 2 am Sommerberg
Datum
08.09.2023
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Seminarraum 2 am Sommerberg



Abgelaufen