Fit für schwierige Gespräche
Ob im Kontakt mit Hilfeberechtigten; Auftraggeber*innen; Kolleg*innen und/oder Mitarbeitenden gibt es Situationen, in denen ein Dialog kaum mehr zu gelingen scheint. Aufgrund des einander Nicht-Verstehen-Wollens oder -Könnens stockt die Interaktion. Das Gespräch wird entweder zäh, das Gegenüber verschließt sich oder aber die Stimmung wird leicht gereizt, die Atmosphäre aggressiv. Wie weiter vorgehen, was tun, was sagen ?
Dieses Kommunikationstraining setzt an diesem Punkt an. Neben der Vermittlung von Grundsätzen zur gelingenden Kommunikation wird der Schwerpunkt auf dem Training kommunikativer Kompetenzen liegen.
Inhalte:
- Reaktionen des Gegenübers besser einschätzen können
- Stärken des eigenen Kommunikations-Stils erkennen
- Handwerkszeug zum Öffnen des Gegenübers
- Reaktionsweisen zur Beschwichtigung
- Erprobung neuer Reaktionsweisen
Für alle, die Freude daran haben, ihre Handlungssicherheit zu optimieren und genügend Mut mitbringen - anhand von Rollenspielen - sich ihrer eigenen Wirkung zu stellen.
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aus Jugend- , Eingliederungshilfe und Kita
Status:
aktuell 0 freie Plätze
Kursnr.: J22-15
Beginn: Mi., 28.09.2022
Ende: Do., 29.09.2022
Dauer: 2 Tage
Anmeldeschluss: 31.12.2024
Teilnehmergebühr: 0,00 € inklusive Verpflegung
Anmeldung nur für Mitarbeitende des Sommerbergs möglich!
1: interne Teilnehmer*innen sind alle Mitarbeiter*innen des AWO Bezirksverbands Mittelrhein und seiner Tochtergesellschaften
Am Sommerberg 86
51503 Rösrath
Dr. Pia Gottschalk
Kurse der Dozentin
sHP – systematische Hilfe Planung J24-01.3 - SHP - Das Sommerberger Hilfe-Planungs-Konzept
sHP – systematische Hilfe Planung J24-04 - Traumata und ihre Bedeutung in der Kinder- und Jugendhilfe
Zur Stärkung der eigenen Handlungssicherheit J24-01.2 - SHP - Das Sommerberger Hilfe-Planungs-Konzept
sHP – systematische Hilfe Planung J24-06 - Mitarbeitende im Spannungsfeld – Vermitteln leicht gemacht
Eine Weiterbildung zur Rollenstärkung
Wichtige Informationen