Ob im Kontakt mit Hilfeberechtigten, Auftraggeber*innen, Kolleg*innen und/oder Mitarbeitenden gibt es Situationen, in denen ein Dialog kaum mehr zu gelingen scheint. Aufgrund des einander Nicht-Verstehen-Wollens oder -Könnens stockt die Interaktion. Das Gespräch wird entweder zäh, das Gegenüber verschließt sich oder aber die Stimmung wird leicht gereizt, die Atmosphäre aggressiv. Wie weiter vorgehen, was tun, was sagen ?

Dieses Kommunikationstraining setzt an diesem Punkt an. Neben der Vermittlung von Grundsätzen zur gelingenden Kommunikation wird der Schwerpunkt auf dem Training kommunikativer Kompetenzen liegen.

Inhalte:

• Reaktionen des Gegenübers besser einschätzen können
• Stärken des eigenen Kommunikations-Stils erkennen
• Handwerkszeug zum Öffnen des Gegenübers
• Reaktionsweisen zur Beschwichtigung
• Erprobung neuer Reaktionsweisen

Für alle, die Freude daran haben, ihre individuelle Handlungssicherheit zu optimieren und genügend Mut mitbringen - anhand von Rollenspielen - sich ihrer eigenen Wirkung zu stellen.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aus der Jugendhilfe

Status:

aktuell 4 freie Plätze

Kursnr.: J23-07

Beginn: Do., 07.09.2023

Ende: Fr., 08.09.2023

Dauer: 2 Tage

Anmeldeschluss: 13.07.2023

Teilnehmergebühr: 0,00 € inklusive Verpflegung

Anmeldung nur für Mitarbeitende des Sommerbergs möglich!

¹: interne Teilnehmer*innen sind alle Mitarbeiter*innen des AWO Bezirksverbands Mittelrhein und seiner Tochtergesellschaften